北海道 20代後半 チコ
地方のローカルカフェで働いています。
昨日のことです、
店内にいるお客さんはもちろん、スタッフも皆笑顔で笑って楽しい空間を共有していた午後、なにやらイライラした様子のお客さんがやってきました。
年齢は30代前半の男性で、まず私に「ここのコーヒーはサイフォン式ですか？」とたずねてきました。
まだ見習いの私は、思わずサイフォン？といいますと。。。
と聞き返してしまいました。
知識不足な私も悪いのですが、
その客から浴びせられた言葉に心が傷つけられました。
それは、「あなた日本語分かりますか？」です（泣）
どこをどう見ても、私は日本人です！！
サイフォンがどうとか、抽出方法が知りたいなら、
「分かる人呼んでもらえる？」とか聞き直してくれればよいのに。
明らかに故意ある中傷的な発言だと思います。
接客業していると、たまにこのような意地悪な人と遭遇します。
カフェで働くことも、人と話すことも好きなのですが、昨日のような事件があると接客が嫌になります。
嫌味を言った本人も、それに対してカッとなった私も、みんな一気にみんな不幸になったと思います。
嫌味をいう人の心理が分かりません。
なんで酷いこと言うんですかね？
プロ意識が足りないことに腹を立てられたとしても、もっとスマートな注意方法があるはずです。
客だったら、何言って良いと思ったら大間違いですよ！
人間同士のコミュニケーションなんだから、
最低限のマナーを知って欲しいと思います。
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日本人に向かって『日本語分かりますか？』って、明らかに人を馬鹿にする発言ですね。
おっしゃる通り故意的に言ったんだと思います。
たぶん、そのおじさんは相当のストレスを抱えているだと思います。
その負のオーラが回って回って、あなたのところにも来ただけの話。
そうやって世界は回ってるんじゃないかな？
だからあまり深く考えないで、気楽に行きましょ！